物干し製品を35年以上作り続けている老舗物干しメーカーのネット直販ショップです。 全て国内で材料を調達し名古屋の自社工場で物干しを生産して、インターネットを通じてお客様に直接販売をしております。 安心してお買い求め頂ける品質と価格とアフターサービスです。


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TOP > 返品と交換について

お客様都合での交換

注文する内容を間違えた、届いたら大きすぎた、小さすぎた等、お客様都合による交換には、往復の送料がかかります。返品にも、当社までの送料がかかります。
無傷である事が前提ですので、その点は開梱時にご注意ください。
加工した物は、返品・交換はできません。再加工は承りますが、往復の送料、加工の料金は発生します。

交換の手順

まず当社にご連絡下さい。メールでもお電話でも結構です。
・交換に関わる費用を計算してお知らせ致します。
・ご連絡頂き、送料に関するご説明、交換にて発生する差額等をお知らせした後、当社にお送り頂きます。(詳しくはお電話等でご説明いたします。)
何の連絡も無しに当社に送られても、当社は受け取りを拒否します。必ず事前にご連絡頂き、納得した上で交換・返品の手続きをして下さい。
・返送された商品の状態と、ご決済の確認後、代替品の発送を致します。





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ご注文について

ご注文は受注システムにより24時間受付けております。ご注文後、お客様に自動返信メールが送られますが、改めて当店より確認メールをお送り致しますので、 こちらで合計価格などのご注文内容をご確認ください

注文についてご注意

モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なることがございます ・注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。

送料について

・決済方法の送料表をご覧ください。
・沖縄本島以外、離島は別途見積。

お支払い方法

カード決済(VISA,MASTERS,JCB,AMEX,Diners,楽天)

銀行振込 ・ジャパンネットバンク・郵便振替・コンビニ決済・後払い・代金引換
上記の方法よりお選び頂けます。

配送について

当社の製品は西濃運輸か佐川急便での配達になります。運送会社の都合でご希望の配達日時より遅れる場合もございます。
4m等長い竿はマンション等の上の方の階の場合はエレベーターに入らないので配達出来ない場合もございます。ご了承ください。
(配達状況の確認は伝票番号にて検索して頂けます。)

返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。(弊社にご連絡の上、お受取りから7日以内にご返送下さい。)
なおこの場合、往復送料・諸々手数料をご負担お願い致します。 当社のミスによる商品間違い・不良品・配送途中の破損事故は責任を持ってすみやかに交換手配させて頂きます。
いずれの場合も、返送時の梱包はお客様にお願いすることとなります。誠に申し訳ありませんが予めご了承下さい。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文(自動確認メール)

当店からの確認メール(原則24時間以内)

発送(決済確認後、翌営業日の発送(土日・祭日はお休み))
(銀行・郵便・コンビニは入金確認後)

当店からの発送メール(伝票番号で配達状況が確認出来ます)

到着

プライバシーの保護について

当店では、お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス・ご利用商品履歴など)を商品の手配・発送・ご連絡以外で第三者へ譲渡する事は一切ございません。 安心してご利用下さい。(ただし、行政・司法機関からの提出要請があった場合はこの限りではありません。)

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